Dasar Privasi

Siapa kami

Laman web ini dikendalikan oleh Core Consult Resources (SA0535328-D), sebuah perniagaan yang berdaftar di Malaysia dan berniaga sebagai Afterkelas. Dalam dasar ini, "kami" bermaksud Core Consult Resources.

Kami ialah pengguna data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi yang diterangkan di sini, mengikut maksud istilah itu dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia ("APDP"). Kami mengendalikan data peribadi selaras dengan APDP dan tujuh prinsipnya.

Apa yang dasar ini meliputi

Dasar ini meliputi laman web pemasaran Afterkelas di www.afterkelas.com: halaman yang anda sedang baca, borang pertanyaan di dalamnya, dan pengukuran yang kami jalankan padanya.

Dengan menggunakan laman web ini atau menghantar pertanyaan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dasar ini dan bersetuju dengan pengendalian data peribadi yang diterangkan di dalamnya. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan hantar pertanyaan.

Data peribadi yang kami kumpul

Data yang anda beri kepada kami

Apabila anda menghantar pertanyaan melalui laman web ini, atau memulakan perbualan dengan kami di WhatsApp atau saluran lain yang kami terbitkan, anda memberi kami sebahagian atau kesemua yang berikut:

• Nama anda, dan nama pelajar jika anda bertanya bagi pihak orang lain
• Nombor telefon anda dan, jika anda beri, alamat e-mel anda
• Sama ada anda seorang pelajar atau ibu bapa atau penjaga
• Tahap pendidikan, sukatan dan subjek yang anda tanyakan
• Sama ada anda berminat dengan kelas 1-ke-1 atau kelas kumpulan kecil
• Apa-apa lagi yang anda pilih untuk tulis dalam ruangan mesej atau hantar kepada kami dalam perbualan

Sila jangan hantar nombor kad pengenalan, butiran bank, maklumat perubatan, atau apa-apa data peribadi sensitif lain melalui borang pertanyaan. Kami tidak memerlukannya pada peringkat pertanyaan dan kami tidak memintanya di situ.

Data yang dikumpul secara automatik

Apabila anda melayari laman ini, kami merekodkan catatan lawatan yang terhad dan menjaga privasi supaya kami faham halaman mana yang berguna:

• Halaman yang dilihat, urutan anda melihatnya, dan berapa lama anda kekal
• Laman web atau kempen rujukan yang membawa anda ke sini
• Kawasan anggaran, diperoleh daripada alamat rangkaian anda dan bukan disimpan sebagai lokasi tepat
• Kategori peranti, saiz skrin, pelayar dan sistem pengendalian
• Alamat rangkaian dan rentetan pengenalan pelayar anda, digunakan untuk keselamatan, pencegahan penyalahgunaan dan pengehadan kadar

Pengukuran kami sendiri tidak menetapkan kuki dan tidak melekatkan pengenal kekal kepada anda merentas laman web. Teg Google yang diterangkan dalam seksyen 6 berfungsi secara berbeza dan dijelaskan di sana.

Semakan anti-spam

Borang pertanyaan kami menjalankan semakan halimunan untuk menghalang penghantaran automatik, termasuk ruangan umpan yang tidak dilihat oleh manusia, semakan masa, dan pengiraan kecil yang dilakukan oleh pelayar anda. Semakan ini melihat cara sesuatu penghantaran dibuat, bukan siapa yang membuatnya.

Bagaimana kami menggunakan data peribadi anda

Kami menggunakan data peribadi yang diterangkan di atas untuk:

• Membalas pertanyaan anda dan menjawab soalan anda
• Memadankan pelajar dengan tutor, program, tahap dan jadual yang sesuai
• Mengatur dan membuat susulan bagi kelas percubaan atau penempatan
• Menghantar maklumat tentang kelas yang anda tanyakan
• Memastikan laman web kami selamat, menghalang penyalahgunaan borang kami, dan mengesan kerosakan
• Memahami halaman dan kempen mana yang membantu orang menemui kami, secara agregat
• Memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan penyimpanan rekod kami

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami tidak menyewakan atau memperdagangkannya. Kami tidak menggunakan data pertanyaan untuk membina profil pengiklanan tentang anda atau anak anda.

Jika anda bertanya tentang kelas dan memutuskan untuk tidak meneruskan, kami mungkin menghubungi anda sekali atau dua kali selepas itu untuk bertanya sama ada anda masih mencari. Beritahu kami untuk berhenti dan kami akan berhenti.

Persetujuan dan pilihan anda

Kami mengendalikan data peribadi anda berdasarkan persetujuan yang anda beri semasa menghantar pertanyaan, dan jika berkenaan bagi melaksanakan transaksi yang anda minta kami aturkan, sebagaimana yang dibenarkan di bawah APDP.

Memberi data peribadi anda adalah secara sukarela. Namun ia perlu jika anda mahukan jawapan: tanpa nama dan nombor telefon, kami tidak dapat membalas pertanyaan atau mengatur kelas.

Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menulis kepada kami di alamat dalam seksyen terakhir. Penarikan balik tidak menjejaskan apa-apa yang telah kami lakukan dengan data anda semasa persetujuan anda masih berkuat kuasa, dan ia mungkin bermakna kami tidak lagi dapat menyediakan perkhidmatan yang anda minta.

Kuki, analitik dan alat pengiklanan

Pengukuran kami sendiri

Kami menjalankan skrip pengukuran pihak pertama tanpa kuki pada laman ini. Ia menghantar kepada kami maklumat peringkat halaman yang disenaraikan dalam seksyen 3 dan tiada yang lain. Ia tidak menyimpan pengenal pada peranti anda.

Teg Google

Kami juga memuatkan teg Google (gtag.js) supaya kami dapat mengukur prestasi pengiklanan kami dan memahami bagaimana pelawat sampai kepada kami. Google mungkin menetapkan kuki atau pengenal serupa pada peranti anda melalui teg ini, dan mungkin memproses data yang terhasil sebagai pengawal bebas di bawah termanya sendiri.

Anda boleh mengawal perkara ini melalui tetapan pelayar anda, melalui tetapan Google Ads anda, atau dengan sambungan pelayar yang menyekat teg pengiklanan. Menyekatnya tidak menjejaskan keupayaan anda melayari laman ini atau menghantar pertanyaan.

Kebanyakan pelayar membenarkan anda menolak kuki atau memadam kuki yang sudah disimpan. Jika sesuatu ciri laman ini bergantung pada kuki, menolaknya mungkin mengehadkan ciri tersebut.

Dengan siapa kami berkongsi data peribadi

Kami mendedahkan data peribadi hanya apabila perlu, dan hanya kepada kelas penerima berikut:

• Kakitangan dan penasihat akademik kami sendiri, yang mengendalikan pertanyaan dan penempatan
• Tutor yang dicadangkan untuk pelajar, supaya mereka boleh bersedia untuk kelas, terhad kepada apa yang diperlukan oleh pelajaran itu
• Pembekal perkhidmatan yang mengehos laman web kami, menghantar mesej kami, dan menyediakan alat pengukuran serta komunikasi kami, bertindak atas arahan kami
• Penasihat profesional seperti akauntan dan peguam, jika mereka memerlukannya untuk menasihati kami
• Pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah, jika kami dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang Malaysia untuk mendedahkannya
• Entiti pengganti, jika perniagaan atau sebahagian daripadanya disusun semula atau dipindahkan, tertakluk kepada dasar ini terus terpakai

Kami mewajibkan pembekal perkhidmatan kami melindungi data peribadi dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami tetapkan.

Pemindahan ke luar Malaysia

Sebahagian infrastruktur dan alat yang kami gunakan, termasuk pengehosan laman web serta pembekal komunikasi dan pengukuran kami, menyimpan atau memproses data pada pelayan di luar Malaysia.

Apabila data peribadi dipindahkan ke luar Malaysia, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan ia menerima perlindungan setanding dengan yang dikehendaki di bawah APDP, termasuk melalui kontrak dengan pembekal berkenaan. Dengan menghantar pertanyaan, anda bersetuju dengan pemindahan sedemikian bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan data peribadi hanya selama ia diperlukan bagi tujuan ia dikumpulkan, atau selama yang dikehendaki undang-undang, yang mana lebih lama.

• Pertanyaan yang tidak membawa kepada penempatan: sehingga 24 bulan dari hubungan terakhir anda dengan kami, supaya kami boleh menyambung semula perbualan jika anda kembali
• Pertanyaan yang membawa kepada penempatan: dipindahkan ke platform tuisyen dan disimpan di bawah dasar platform itu sepanjang tempoh hubungan dan apa-apa tempoh yang dikehendaki undang-undang selepasnya
• Rekod kewangan dan cukai: bagi tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan Malaysia
• Data pengukuran laman web: dalam bentuk agregat, dengan rekod lawatan individu dibuang secara berkala

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami memadamkannya atau menukarnya kepada bentuk yang tidak lagi boleh mengenal pasti anda.

Bagaimana kami melindunginya

Kami mengambil langkah praktikal untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, salah guna, dan capaian, pengubahan atau pendedahan tanpa kebenaran. Ini termasuk sambungan tersulit di seluruh laman, capaian terhad kepada kakitangan yang memerlukannya, pengehadan kadar dan kawalan penyalahgunaan pada borang kami, serta penyulitan semasa simpanan bagi kelayakan sensitif dalam sistem kami.

Tiada laman web atau kaedah penghantaran yang selamat sepenuhnya, dan kami tidak boleh menjamin keselamatan mutlak. Sila jangan hantar maklumat sensitif kepada kami melalui saluran terbuka seperti e-mel yang tidak selamat.

Pelajar bawah 18 tahun

Sebahagian besar pengajaran kami adalah untuk pelajar usia sekolah. Kami meminta supaya apa-apa pertanyaan berkenaan pelajar bawah 18 tahun dibuat oleh ibu bapa atau penjaga sah pelajar itu, atau dengan pengetahuan dan persetujuan mereka.

Apabila kami menyimpan data peribadi tentang pelajar bawah 18 tahun, persetujuan ibu bapa atau penjaga yang mengawal cara kami mengendalikannya, dan ibu bapa atau penjaga boleh melaksanakan hak dalam seksyen 11 bagi pihak pelajar itu.

Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberi kami data peribadi tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga, tulis kepada kami di afterkelas@gmail.com dan kami akan membuangnya.

Hak anda di bawah APDP

Di bawah APDP, anda berhak untuk:

• Meminta capaian kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau sudah lapuk
• Menarik balik persetujuan anda terhadap pengendalian data peribadi anda
• Meminta kami berhenti, atau tidak memulakan, pengendalian data peribadi anda bagi pemasaran langsung
• Meminta kami mengehadkan pengendalian data peribadi anda jika ia menyebabkan atau berkemungkinan menyebabkan anda kerugian atau tekanan

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, tulis kepada kami di afterkelas@gmail.com dengan butiran yang cukup untuk kami mengenal pasti anda dan permintaan anda. Kami akan menjawab dalam 21 hari, sebagaimana yang dikehendaki APDP. Kami mungkin mengenakan fi yang ditetapkan bagi permintaan capaian data, dan kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak.

Sesetengah permintaan tidak dapat dipenuhi sepenuhnya. Jika undang-undang mewajibkan kami menyimpan sesuatu rekod, atau jika memenuhi permintaan anda akan mendedahkan data peribadi orang lain, kami akan terangkan apa yang boleh dan tidak boleh kami lakukan.

Pautan ke laman web lain

Laman web ini memaut ke perkhidmatan yang tidak kami kawal, termasuk WhatsApp, profil media sosial kami, dan platform tuisyen kami. Sebaik anda mengikuti pautan sedemikian, pengendali perkhidmatan itu mengendalikan data anda di bawah dasarnya sendiri.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web yang tidak kami kendalikan. Sila baca dasar mereka sebelum memberi mereka data peribadi.

Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini apabila amalan, alat, atau undang-undang berubah. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila ia disemak kali terakhir.

Jika sesuatu perubahan menjejaskan cara kami mengendalikan data peribadi anda secara ketara, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memaklumkan anda. Terus menggunakan laman web selepas sesuatu perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang disemak itu.

Cara menghubungi kami

Untuk sebarang soalan tentang dasar ini, atau untuk melaksanakan mana-mana hak dalam seksyen 11, tulis kepada kami:

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan permintaan anda, anda boleh merujuk perkara itu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.